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購物指南

1. 如何購買:

網上購買

  1. 請先登記成為會員,並登入進行購買
  2. 選擇喜愛的產品,然後按"加入購物車"
  3. 請檢查購物車清單,然後按"訂單結賬"
  4. 請輸入"優惠券代碼" (如有)
  5. 請填妥送貨資料,如聯絡人聯絡電話送貨地點電郵備註
  6. 選擇"付款方式"
  7. 付款前請詳細檢查所有資料,如正確請按"前往結帳"
  8. 進行付款
  9. 本店會以電郵確認訂單, 並於確認收到款項後安排寄出

*如客戶對網上購物流程有任何問題, 請致電852-21159029 或電郵到 info@patroller.com.hk與本公司查詢


2. 付款方式:

客戶可透過PayPal利用信用卡付款或直接從PayPal轉帳金額

3. 付運及送貨:

  1. 本公司提供免費郵寄/送貨服務。
  2. 本公司會就不同訂單地址決定選用不同送貨委託公司,並於確認書中列出該訂單所選用的送貨委託公司。
  3. 確認書日期後的3個工作天(不包括星期六、日及香港銀行或公眾假期)內安排寄出。
  4. 偏遠地區將會/或會收取額外的運送費用 (請向我們查詢)

4. 退換貨安排:

  1. 請於送貨到送貨地址之日起計7天內,提交退/換貨申請電郵到info@patroller.com.hk
  2. 退/換貨申請內容必須包括個人資料、聯絡方式、退換貨原因及其詳情。退/換貨申請若被接納,請於7個工作天內到指定地點進行退換貨。
  3. 所有退貨必需把產品連同收據正本及原始包裝一拼退還,包括任何配件、手冊和文件等。所有退/換貨品及其包裝,必需完整無缺,否則本公司將有權保留所有退/換貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品,本公司有權拒絕顧客的申請。
  4. 一張訂單接受一次退/換貨申請。
  5. 退/換貨服務如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。