購物指南

1. 如何購買：

網上購買

1. 請先登記成為會員，並登入進行購買
2. 選擇喜愛的產品，然後按"加入購物車"
3. 請檢查購物車清單，然後按"訂單結賬"
4. 請輸入"優惠券代碼" (如有)
5. 請填妥送貨資料，如聯絡人、聯絡電話、送貨地點、電郵、備註等
6. 選擇"付款方式"
7. 付款前請詳細檢查所有資料，如正確請按"前往結帳"
8. 進行付款
9. 本店會以電郵確認訂單, 並於確認收到款項後安排寄出

*如客戶對網上購物流程有任何問題, 請致電852-21159029 或電郵到 info@patroller.com.hk與本公司查詢

2. 付款方式：

客戶可透過PayPal利用信用卡付款或直接從PayPal轉帳金額

3. 付運及送貨：

1. 本公司提供免費郵寄/送貨服務。
2. 本公司會就不同訂單地址決定選用不同送貨委託公司，並於確認書中列出該訂單所選用的送貨委託公司。
3. 確認書日期後的3至5個工作天(不包括星期六、日及香港銀行或公眾假期)內安排寄出。
4. 偏遠地區將會/或會收取額外的運送費用 (請向我們查詢)
5. 對於任何沒有升降機之樓宇，本公司會收取每層樓梯搬運費$30。
   

4. 退換貨安排：

1. 請於送貨到送貨地址之日起計7天內，提交退/換貨申請電郵到info@patroller.com.hk
2. 退/換貨申請內容必須包括個人資料、聯絡方式、退換貨原因及其詳情。退/換貨申請若被接納，請於7個工作天內到指定地點進行退換貨。
3. 所有退貨必需把產品連同收據正本及原始包裝一拼退還，包括任何配件、手冊和文件等。所有退/換貨品及其包裝，必需完整無缺，否則本公司將有權保留所有退/換貨手續之權利。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，本公司有權拒絕顧客的申請。
4. 一張訂單接受一次退/換貨申請。
5. 退/換貨服務如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。